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Il est possible que nous modifiions parfois notre politique de confidentialité. Nous vous demandons donc de la consulter de temps en temps afin de vérifier que vous en connaissez la plus récente version qui s’applique à chaque fois que vous accédez à ce site Web.
QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?
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2 Renseignements personnels
Si vous devez vous enregistrer pour utiliser ce site Web, remplir un formulaire de demande en ligne ou fournir des données quand vous appelez notre ligne d’aide, nous recueillerons alors des renseignements permettant de vous identifier personnellement, tels que vos nom, adresse électronique, pays de résidence et d’autres renseignements que vous nous présenterez volontairement.
Il est possible qu’à l’occasion nous obtenions des renseignements personnels sensibles, par exemple des renseignements ayant trait à votre santé ou trouble mental ou physique, mais uniquement si vous nous fournissez volontairement ces renseignements. Il est également possible que nous obtenions des renseignements sur vos opinions si, par exemple, vous nous envoyez des commentaires ou si vous nous posez des questions.
Nous pouvons aussi de temps en temps recevoir des renseignements à votre sujet à partir d’autres sources que nous ajouterons aux renseignements que nous possédons déjà sur vous afin de nous aider à améliorer et à personnaliser le service que nous vous offrons.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
Si nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet (p. ex., parce que vous vous êtes enregistré comme utilisateur ou parce que vous avez communiqué avec nous), nous conserverons alors et utiliserons ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité et tout avis de protection des données que nous vous aurons communiqué au moment où vous nous aurez fourni vos renseignements personnels.
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?
Si nous recueillons des renseignements à votre sujet, nous les conserverons dans un serveur sécurisé protégé par un mot de passe et protégé également contre le monde extérieur par un coupe-feu. Les politiques de sécurité que nous avons mises en place ont pour objectif d’assurer autant que possible la sécurité et l’intégrité de tous vos renseignements, y compris vos renseignements personnels.
UTILISATION DE TÉMOINS
Les témoins sont de petits fichiers qui sont envoyés à votre navigateur Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Si vous êtes obligé de vous enregistrer pour utiliser ce site Web, alors des témoins seront créés et envoyés sur votre disque dur à votre premier enregistrement. Ils seront par la suite utilisés pour identifier votre ordinateur et vous permettre d’accéder au site Web sans avoir à ouvrir une session à chaque fois. Le témoin est utilisé uniquement pour accélérer votre accès au site Web et à l’information que vous voulez consulter. La majorité des navigateurs Web acceptent les témoins, mais vous pouvez d’habitude modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher leur transfert. Toutefois, veuillez remarquer que si vous le faisiez, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités du site.
AGENTS ET FOURNISSEURS DE SERVICES
Nous employons parfois d’autres entreprises et personnes afin de remplir des fonctions en notre nom. Ces tiers peuvent avoir besoin d’accéder à vos renseignements personnels, mais uniquement dans le but de remplir leurs fonctions.
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ACCÈS ET CORRECTIONS
Si nous traitons des renseignements personnels qui vous concernent, vous avez alors le droit en vertu de la loi sur la protection des données de demander à avoir accès à ces renseignements personnels (opération pour laquelle nous pouvons demander de menus frais).
Vous avez également le droit de demander à ce que toute imprécision apparaissant dans vos renseignements soit corrigée gratuitement. Vous pouvez nous demander de modifier vos renseignements en envoyant une demande écrite à Serono International (à l’attention du Service de neurologie, au 15 bis du Chemin des Mines, 1211 Genève, Suisse).
Veuillez indiquer clairement votre nom et le sujet de votre message dans toutes vos communications, ainsi que votre nom d’utilisateur ou les renseignements sur votre enregistrement si on vous en a transmis.
COMMENT NOUS CONTACTER
Les références au « groupe Serono », à « nous », « notre » et « nôtre » renvoient à Serono International SA et à ses sociétés affiliées. La liste des renseignements concernant les sociétés affiliées de Serono, leurs adresses et leurs personnes-ressources se trouve sur le site Web de l’entreprise Serono dont l’adresse est http://www.serono.com/company/.
